Términos y Condiciones de ESCOLARBUS

Información Legal

Para comenzar, te garantizamos que te encuentras en un espacio 100% seguro y que el uso como el acceso a TRIMAFU® donde ofrecemos los servicios de ESCOLARBUS , es totalmente LIBRE y GRATUITO , para ello debes saber :

que nuestro sitio web de internet  www.trimafu.com /.com.ar /.net.ar /.ar  ( TRIMAFU ) cumple con las normativas vigentes en materia de protección de datos, con el objetivo de aportarte las garantías, la seguridad y la transparencia que, como usuario te corresponden, a la hora de utilizar este Sitio web y puedes leerlos en POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Estos Términos y condiciones particulares del servicio de transporte escolar ESCOLARBUS, como así las políticas especificas ESCOLARBUS que se detallan mas adelante , son parte integrante de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso TRIMAFU , por lo que rogamos leer el contenido de estos.

Términos y condiciones particulares del servicio de transporte escolar ESCOLARBUS

Información

La presente declaración tiene por objeto mantener informado al cliente de sus derechos y obligaciones al momento de contratar y utilizar los servicios de transporte escolar ESCOLARBUS . Los servicios ofrecidos por Transporte escolar ESCOLARBUS se publican de forma gratuita en el sitio web www.trimafu.com. Las características de los servicios ofrecidos serán las que, en cada caso, se suministren en forma cierta, clara y detallada con relación a cada servicio y conforme a las modalidades, condiciones y/o limitaciones que se describan y especifiquen en cada caso.

Tratamiento de los datos personales

El cliente acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que los datos personales otorgados al momento de la reserva , contratación o cancelación del servicio de transporte escolar sean tratados, almacenados, recopilados o cedidos para el cumplimiento de obligaciones exigidas por organismos de control , autoridades judiciales y/o autoridades nacionales que así lo requieran. 

El acceso al servicio de transporte escolar ESCOLARBUS que se ofrece en TRIMAFU® puede requerir el ingreso de ciertos datos personales al momento de consultar, reservar , contratar o cancelar el servicio. Dichos datos serán utilizados para informar , generar la factura correspondiente , realizar reembolsos y para cumplir con el servicio brindado , tales como: dirección de correo electrónico e-mail, teléfono de contacto ,nombre, apellido, tipo y número de documento, domicilio de origen del traslado ,domicilio de destino y otros datos opcionales, o cualquier otra información que permita individualizarlo y garantizar el servicio y/o la reserva. En las cancelaciones de transporte escolar y en el caso que existiera algún reembolso, se solicitaran datos adicionales que serán necesarios para realizar el deposito ,tales como : nombre, apellido, tipo y número de documento , cuit o cuil del titular de la cuenta bancaria, nombre del banco, también numero de cuenta, numero de cbu y tipo de cuenta bancaria. En todos los casos que usted brinde información personal, y de acuerdo a la legislación vigente, usted declara que la información brindada es cierta.

Capacidad

Usted declara que es una persona física o jurídica, mayor de edad, hábil, y con los medios suficientes o con capacidad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones Generales y particulares, las Políticas de Privacidad y otras Políticas especificas , así como con interés en adquirir los servicios y reservación de transporte escolar ESCOLARBUS que aquí se especifican.

Sistema de consultas, tarifas, reservas

Antes de efectuar su reserva, presupuesto, consultas de tarifas o abonar el servicio de transporte escolar ESCOLARBUS, sugerimos leer atentamente las siguientes condiciones particulares de nuestro Sistema de Consultas, Tarifas y Reservas On-line y las Políticas especificas de cobros , cancelaciones y reembolsos

1. Consultas

1. Para consultar presupuestos, disponibilidad y tarifas de los servicios de transporte escolar ESCOLARBUS, NO es necesario que dejes tu numero de cuenta bancaria , ni tu número de tarjeta de crédito. Solo un teléfono de contacto , nombre del interesado , un correo electrónico y los datos del servicio a cotizar , para así enviar la información solicitada.

2. Tarifas

1. Cada presupuesto ofrecido por transporte escolar ESCOLARBUS tiene una regulación específica, la cual se detallará e informará en cada caso. Transporte escolar ESCOLARBUS sólo se obliga a respetar la tarifa frente al consumidor en los términos es los que la misma es brindada en cada caso.
2. Las presupuestos y tarifas detallados vía llamada telefónica , mensaje WhatsApp y correo electrónico, son solamente válidas el día de su cotización y 48 horas después de su cotización y sólo en caso de que la reserva del servicio deseado sea confirmada y abonada, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando el pago de la reserva es confirmado y acreditado en nuestra cuenta bancaria.
3. Existe la posibilidad de que la vigencia de algunos tarifas enviadas haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por el centro de atención al cliente. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, Transporte escolar ESCOLARBUS aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la suma de dinero cotizada, desde el centro de atención al cliente , un representante asignado se pondrá oportunamente en contacto con Usted, informándole el valor correcto, en cuyo caso Usted podrá optar por concretar la operación abonando la reserva y aceptando la diferencia del precio existente, o bien cancelar la reserva sin costo alguno para Usted, deslindando a transporte escolar ESCOLARBUS de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.

3. Reservas

1. Al momento de reservar o pagar el total del servicio, Usted nos autoriza y confirma expresamente conocer y aceptar éstos términos y las condiciones particulares del servicio contratado. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta la confirmación por parte de transporte escolar ESCOLARBUS y hasta haber recibido y confirmado el pago de la reserva estipulada , que será del 50 % del total del servicio a contratar. La disponibilidad y la efectiva confirmación de la reserva del servicio deseado puede demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas desde el momento en que Usted formula la solicitud del mismo según la forma de pago que eligió.
2. Puede reservar los servicios de transporte escolar ESCOLARBUS vía whatsapp , llamado telefónico o por correo electrónico previa coordinación del pago de la reserva . Luego de realizado el pago y acreditado en nuestras cuentas, el centro de atención al cliente se comunicara y enviara la factura correspondiente a la reserva o pago total del servicio, recibiendo un mail o un mensaje de WhatsApp con un archivo en formato PDF con la factura y los datos de la reserva del servicio de transporte escolar que solicito.
3. Las transacciones ON-LINE, son autorizadas por Mercado Pago , servicio habilitado y homologado por todos los centros autorizadores de las Tarjetas de crédito de la Argentina. El uso, condiciones de crédito, intereses, formas de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de Mercado Pago. Cualquier inconveniente que tenga con el pago es responsabilidad de MERCADO PAGO , Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.
4. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible, con el centro de atención al cliente, mencionando el número factura enviada en la reservación. Le sugerimos leer cuidadosamente nuestras Política de Cancelación. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y a una nueva cotización de tarifas. Para mayor información, favor de contactar al centro de atención al cliente , mencionando el número de factura de la reservación.

Politicas Especificas Escolarbus

Política de Cobros , cancelaciones y reembolsos

Política de cobros

1. Podrá abonar sus reservas y pagos totales de forma on-line desde nuestra página web por medio de Mercado Pago , por deposito o transferencia bancaria.
2. Para el pago de su reservación y pago total del servicio, aceptamos todos los medios de pago incluidos en Mercado Pago. Si Usted no cuenta con alguno de los métodos o tarjetas de crédito incluidos en dicho servicio , puede enviarnos una transferencia bancaria. Para mayor información favor de contactar con el centro de atención al cliente.
3. El monto correspondiente a su reservación o pago total del servicio, será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito, siempre y cuando el estatus de su reservación o pago total muestre que está confirmada, y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: “TRIMAFU” o “MERCADOPAGO*TRIMAFU” o “MERCADO*TRIMAFU”
4. En todos los casos nuestra factura es “C”, consumidor final.
5. Su reserva sólo podrá considerarse confirmada una vez que se encuentre autorizado y acreditado su pago. Si hubiese inconvenientes con el pago , transporte escolar ESCOLARBUS intentará contactarse con usted a los efectos de regularizar el pago. a tal fin se considerará vinculante cualquier notificación que se cursare por cualquier medio (WhatsApp ,telefónico, a través de correo electrónico), conforme los datos de contacto que usted nos brindo. Caso contrario, la reserva quedará sin efecto alguno, sin que exista responsabilidad alguna, de ningún tipo, por parte de transporte escolar ESCOLARBUS.
6. El pago total del servicio se realiza en efectivo o medios digitales 48 horas antes del comienzo del servicio. En caso de optar por realizar el pago del resto o el total del servicio con tarjeta de crédito , podrá hacerlo vía Mercado Pago con tarjeta de crédito y los medios que acepte dicha entidad o por transferencia o deposito en cuenta bancaria ,y se realizara en todos los casos cuarenta y ocho (48) horas antes del horario pactado para el comienzo del servicio.
7. Si el pago del resto o el total del servicio decide abonarlo por transferencia o deposito en cuenta bancaria, tendrá que informarle de la decisión al centro de atención al cliente, para que le facilite el numero de cuenta bancaria o el link de pago total y poder generar la factura correspondiente.

Política de Cancelación

1. Su Servicio de transporte escolar ESCOLARBUS , admite cancelación definitiva y cancelación por cambio de fecha del servicio de transporte escolar. La cancelación por cambio de fecha del servicio, debe efectuarse informando al centro de atención al cliente . En caso de cancelación definitiva del servicio , será completando el FORMULARIO DE CANCELACION on line creado para tal fin y es requisito obligatorio e indispensable para realizar los reembolsos correspondientes . Los reembolsos si los hubiera, tendrán las penalidades económicas que se detallaran mas adelante.
2. Cancelación por cambio de fecha y/o horario .En caso de cancelar el servicio de transporte escolar por cualquier motivo, y usted decide cambiar la fecha y/o el horario del servicio , transporte escolar ESCOLARBUS le modificara la fecha y/o el horario del servicio, previa confirmación de disponibilidad por parte de transporte escolar ESCOLARBUS y sera SIN COSTO alguno , pero podrá tener una nueva cotización del presupuesto pactado originalmente, por un eventual cambio de precio en el servicio contratado. Informe al centro de atención al cliente el cambio de fecha y horario lo antes posible. En caso de cancelar y suspender el servicio por cambio de fecha y/o horario y usted lo informo con menos de cuatro (4) horas de anticipación a la hora pactada de salida del servicio , o los bus/es designados a su servicio ya se encuentran en viaje hacia o en el domicilio pactado de partida del servicio , tendrán una penalidad del 10 % del total del servicio por gastos internos de traslado y se le sumaran al presupuesto pactado del servicio . Informe el cambio de fecha y/o horario lo antes posible al centro de atención al cliente para evitar las penalidades económicas.
3. Cancelación definitiva del servicio de transporte escolar. El cliente tiene derecho a cancelar las reservas o pagos totales de los servicios de transporte escolar contratados, pero con la siguientes penalidades.
4. Con cancelaciones con mas de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación de la hora pactada de partida del servicio, tendrán una penalidad del (15 % ) del total del servicio contratado por gastos administrativos.
5. Con menos de cuarenta y ocho (48) y hasta veinticuatro (24) horas de anticipación de la hora pactada de partida del servicio, tendrán una penalidad del (20 % ) del total del servicio contratado por gastos administrativos.
6. Con menos veinticuatro (24) horas y hasta cuatro (4) horas de anticipación de la hora pactada de partida del servicio, tendrán una penalidad del (25 % ) del total del servicio contratado por gastos administrativos.
7. Cuando los bus/es designados a su servicio ya se encuentran en viaje hacia, o en el domicilio o lugar pactado de partida del servicio , o la cancelación del servicio se realizo con cuatro (4) horas de anticipación a la hora pactada de salida del servicio y se cancele el servicio definitivamente, tendrán una penalidad del (35 % ) del total del servicio contratado por gastos administrativos y de traslados .
8. El reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales particulares, debidamente informadas. En caso que los reembolsos sean efectuados, transporte escolar ESCOLARBUS, tendrá derecho a deducir las penalidades mencionadas en los puntos 4, 5 ,6 y 7 de Política de Cancelación
9. Asimismo, quedarán exceptuados del derecho de revocación aquellos servicios contratados que por su naturaleza no pueden ser devueltos
10. Solicitud de cancelación. Toda solicitud de cancelación definitiva debe efectuarse completando el FORMULARIO DE CANCELACIÓN on line creado para tal fin y es requisito obligatorio e indispensable , para realizar los reembolsos .
11. Una vez completado y enviado en formulario de cancelación on-line, automáticamente queda sin efecto la reserva y queda suspendido el servicio de transporte reservado por usted .
12. Después del paso anterior, el centro de atención al cliente se pondrá en contacto informándole que a comenzado el proceso de reembolso. Leer POLÍTICA DE REEMBOLSOS.

POLITICA DE REEMBOLSOS

1. En los casos en los que fuere posible la cancelación y se permita el reembolso, transporte escolar ESCOLARBUS procesará el mismo, deduciendo las penalidades mencionadas en Política de cancelación, tasas y/u otros cargos adicionales que fueren aplicables.
2. Modalidades El proceso de reembolso se realiza únicamente en cuenta bancaria o digital informada por el cliente por medio del FORMULARIO DE CANCELACION online. Luego de completar el formulario , deberá informar al centro de atención a clientes que dicho formulario ya a sido completado .
3. Plazos La efectiva acreditación de los montos a reembolsar empieza cinco (5) días hábiles después se haber enviado el formulario de cancelación on-line y puede tener una demora de hasta cuarenta y cinco (45) días corridos.
4. Una vez echo efectivo el reembolso y acreditado en la cuenta bancaria informada por usted , el centro de atención al cliente se contactara por correo electrónico y/o whatsApp enviándole un archivo PDF con el comprobante del reembolso.

Devolución de Reservas y pagos totales

IMPORTANTE: Usted deberá completar el formulario de cancelación , es requisito obligatorio e indispensable para el reembolso de reservas y pagos totales. El reembolso sera en la cuenta bancaria o digital que usted nos brinde y se vera reflejada con los descuentos de las penalidades y con los plazos informados en las Política de cancelacion y Política de reembolso.

Imposibilidad de cumplimiento de servicios

1. Transporte escolar ESCOLARBUS se reserva el derecho de cancelar los servicios contratados, en caso que no fuere posible por cualquier causa o por falla mecánica de algunas de las unidades.
2. Transporte escolar ESCOLARBUS intentara reemplazar las unidades para cumplir con el servicio contratado.
3. En caso de reservar buses de transporte escolar , con información anticipada de habilitaciones , seguro , licencias de transporte escolar y de conducir porque fueron necesarias para presentar en algún organismo o institución , en estos casos transporte escolar ESCOLARBUS intentará sustituir las unidades con información de habilitaciones , seguro, licencias de transporte escolar y de conducir distintas ,pero con las prestaciones y habilitaciones que fueron contratadas originalmente . Si ello no fuere aceptado por Usted. o transporte escolar ESCOLARBUS debiere cancelar la reservación por los motivos señalados, la responsabilidad de transporte escolar ESCOLARBUS estará limitada al reembolso de las sumas de dinero abonadas por tal servicio.

Cesión

1. Los servicios de transporte escolar ESCOLARBUS contratados, no admiten su cesión y/o endoso a personas distintas para las cuales el servicio haya sido contratado.

Responsabilidad.

1. Transporte escolar ESCOLARBUS no responde por hechos del damnificado ni por hechos de terceros por los cuales no debe responder.
2. Transporte escolar ESCOLARBUS no responde por la falta de la información requerida en la cual usted es responsable de informar para su viaje de traslado.
3. Usted reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar la totalidad de los datos que fueren requeridos para la conformación de la reserva, cancelación y/o servicio de transporte escolar , declarando que los mismos son veraces y correctos, liberando a transporte escolar ESCOLARBUS de cualquier responsabilidad derivada de cualquier error en los datos proporcionados por Usted.

Modificacion del Acuerdo

Transporte escolar ESCOLARBUS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y condiciones Particulares en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios, siendo vigente la que en cada momento se encuentre publicada en nuestra web.

Estos Terminos y condiciones particulares de transporte escolar ESCOLARBUS fueron actualizados por última vez el 11/02/2023

Indice de Terminos y Condiciones